Conditions Générales

Épicerie Ébènezer
2818 Rue Masson, Montréal, QC H1Y 1W7
📞 (438) 837-7734

1. Objet

Les présentes Conditions Générales définissent les droits et obligations des clients et de l’Épicerie Ébènezer dans le cadre de la vente de produits en magasin et en ligne.
En accédant au site ou en effectuant un achat, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin.
Les photos présentées sur le site sont à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel.
L’Épicerie Ébènezer ne peut être tenue responsable d’éventuelles différences de présentation.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), toutes taxes applicables incluses.
L’Épicerie Ébènezer se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes et paiement

Les commandes peuvent être effectuées en magasin, par téléphone ou en ligne (le cas échéant).
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés incluent la carte bancaire, l’argent comptant et les virements électroniques (selon disponibilité).
L’Épicerie Ébènezer se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, de litige antérieur ou de rupture de stock.

5. Livraison

Les livraisons sont disponibles dans la région de Montréal selon les zones couvertes.
Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits et l’adresse du client.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
L’Épicerie Ébènezer ne peut être tenue responsable des retards dus à un événement indépendant de sa volonté (intempéries, grève, panne, etc.).

6. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la page dédiée :

7. Responsabilité

L’Épicerie Ébènezer s’engage à fournir des produits conformes aux normes canadiennes de qualité et de sécurité.
Elle ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un stockage inadéquat des produits.

8. Protection des données personnelles

Les informations collectées (nom, adresse, téléphone, courriel) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec les clients.
Ces données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers sans consentement.
Conformément à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels, le client peut demander à tout moment la suppression ou la modification de ses données en contactant le service client.

9. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de l’Épicerie Ébènezer.
Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec (Canada).
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Montréal.

11. Contact

Pour toute question relative à ces conditions :
📍 En personne : 2818 Rue Masson, Montréal, QC H1Y 1W7
📞 Téléphone : (438) 837-7734